A qualificação da mão-de-obra existente hoje não é suficiente para atender a demanda de 266 novos hotéis que vão ser construídos no Brasil até 2014 ao custo de R$ 11 bilhões
Iluminada sob holofotes dos grandes investidores internacionais, a hotelaria brasileira terá um grande crescimento nos próximos anos. Isto porque segundo o MTur — Ministério do Turismo, o País deverá receber até 2014 cerca de R$ 11 bilhões em investimentos para a construção de 266 novos hotéis, por conta da demanda crescente de turismo nos próximos anos. Somado a isto, a procura de linhas de crédito para modernizar e ampliar os meios de hospedagens existentes é muito grande e o BNDES — Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social contabiliza quase R$ 1 bilhão em solicitações. Este é exatamente a verba que inicialmente havia sido disponibilizada para o programa PróCopa Turismo, mas em razão da grande procura, o governo já estuda um aumento desta linha de crédito para que os meios de hospedagens possam se posicionar de forma bem competitiva para atender a demanda dos grande eventos que o Brasil irá realizar nos próximos anos.
Entre os diversos eventos, os esportivos são os de maior destaque, como Jogos Militares Mundiais em 2011, a Copa do Mundo de Futebol em 2014 e os jogos Olímpicos em 2016. Toda a indústria brasileira deverá crescer significativamente no período. A cadeia do turismo será beneficiada por conta disso, pois se espera um fluxo gigantesco de turistas para País. Conforme um estudo recém apresentado pela consultoria Ernest & Young e pela FGV – Fundação Getúlio Vargas, o Brasil receberá uma injeção de cerca de R$ 142 bilhões na economia até 2014. Essa estimativa, corrobora a expectativa do MTur que prevê 73 milhões de desembarques domésticos no período.
Enquanto muitas autoridades públicas se preocupam em demonstrar os bilhões de dólares em investimentos que vão ser canalizados para a economia, a preocupação com a o treinamento e qualificação da mão-de-obra ficou em segundo plano, mesmo cientes que este é um problema crônico no Brasil, principalmente na hotelaria que exige uma qualificação de trabalhadores bem acima da média de outros setores da economia. O MTur prevê que 2 milhões de novos empregos (formais e informais), sejam criados no território nacional nos próximos anos para atender o crescimento do turismo. Mas será que haverá uma quantidade de trabalhadores suficiente para suprir esta futura demanda? E a qualificação destes funcionários, como será feita? Este problema poderá tornar-se um gargalo para a rede hoteleira, que mesmo com investimentos astronômicos em novos empreendimentos correrá o risco de ficar sem trabalhadores qualificados. Este paradoxo já começa a tornar-se presente em algumas regiões do País e somente agora as autoridades públicas literalmente acordaram para este problema. O Ministério do Turismo através de uma parceria com a Fundação Roberto Marinho, lançaram recentemente o programa Olá Turista!, que oferece 80 mil vagas gratuitas para cursos on-line de inglês e espanhol, com o objetivo de qualificar a recepção do turista estrangeiro. No projeto que conta com apoio das principais entidades representativas do setor hoteleiro, podem participar do projeto: camareiras, mensageiros, recepcionistas de hotel, pousada e restaurante, garçons, taxistas, vendedores de lojas, ambulantes, agentes de viagens, de casas de câmbio, de segurança, de saúde, guias de turismo, atendentes em teatro, museus, aeroportos e atrativos turísticos estudantes universitários e técnicos de turismo, hotelaria, gastronomia, entre outros profissionais.
Fonte: Revista Hoteis edição 91.
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